Klarnaよくある質問

はい、私たちは世界中どこにでも発送しています。送料が適用され、チェックアウト時に追加されます。年中を通じて割引やプロモーションを実施していますので、特別なお得情報を楽しみにお待ちください。

損傷、破損、または欠陥のある商品を受け取った場合、お支払いは不要です。小売業者の紛争手続きに従い、「問題を報告する」機能をKlarnaアカウントで利用して、問題が解決するまでご利用明細を一時停止してください。返品が小売業者に登録され次第、返金は5～7営業日以内に処理されます。

ご注文を受け取るまで、請求書のお支払いは必要ありません。配送状況については販売店にお問い合わせいただき、Klarnaアカウントにログインして「問題を報告」することで、ご注文を受け取るまで請求書を一時停止できます。

ご利用明細がご注文内容と一致しない場合は、明細を修正するために直接販売店へご連絡ください。Klarnaアカウントにログインし、「問題を報告する」を選択すると、内容が修正されるまで明細が一時停止されます。