Preguntas frecuentes sobre Klarna

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío, los cuales se agregarán en el momento del pago. Ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que manténgase atento a ofertas exclusivas.

No necesitas pagar por los productos que lleguen dañados, rotos o defectuosos. Sigue las instrucciones del minorista para disputar el pago y "reportar un problema" en tu cuenta de Klarna para pausar tu estado de cuenta hasta que se resuelva el problema. Tan pronto como el minorista haya registrado la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

No necesitas pagar el estado de cuenta hasta haber recibido tu pedido. Contacta con el minorista para obtener una actualización de la entrega, inicia sesión en tu cuenta de Klarna y “reporta un problema” para pausar tu estado de cuenta hasta que hayas recibido tu pedido.

Si su declaración no coincide con los detalles de su pedido, por favor contacte directamente al minorista para corregir su declaración. Inicie sesión en su cuenta de Klarna y seleccione “reportar un problema” para pausar su declaración hasta que los detalles hayan sido corregidos.